SOCIAL MEDIA
Internet is zich in een snel tempo aan het ontwikkelen van een communicatiemedium voor eenrichtingsverkeer tot een laagdrempelig platvorm, dat voor iedereen toegankelijk is. De hedendaagse, digitaal georiënteerde consument zet zijn ervaringen direct online via social media, of een bedrijf dit nu leuk vindt of niet. Daarom is het belangrijk social media te gebruiken om deze consument op een zo goed mogelijke manier te woord te staan en zijn vragen of onduidelijkheden te beantwoorden.
Steeds meer bedrijven of organisaties zien dat social media een krachtig medium vormen. Social media kunnen namelijk gebruikt worden om nieuws te publiceren, maar ook om publiciteitscampagnes kracht bij te zetten en om merken of individuen mee te promoten.
Consument zet ervaringen online
Een goed voorbeeld hoe mensen ervaringen delen met anderen via Social media ziet u hieronder.
De presentatie begon met een video die op YouTube was gezet door een passagier van United Airlines, een gitarist. Hij was met United Airlines van Halifax naar Chicago gevlogen en was geschokt door de manier waarop de luchtvaartmaatschappij met zijn gitaar was omgesprongen. Toen hij het gevoel kreeg dat hij geen gehoor kreeg bij de luchtvaartmaatschappij, besloot hij om er een lied over te maken en op YouTube te publiceren. De video werd, binnen enkele weken, 6.897.208 keer bekeken.? Dit is een perfect voorbeeld van de werking van social media.
Voordelen van social media
Meer online conversaties over uw merk
Automatische updates over wat er over uw bedrijf/merk/personeel/dienstverlening wordt gezegd
Invloed op zoekmachine-resultaten voor uw website
De kracht van de aanbeveling, online mond-tot-mond reclame
Te combineren met traditionele marketingactiviteiten
Snel veranderende inhoud, van minuut tot minuut
Geschikt voor het onderhouden van relaties
Toegespitst publiek
Traceerbare resultaten
- Goedkoop, ongebonden, grenzeloos groot en milieuvriendelijk medium
Misverstanden over social media
‘Het gebruik van social media kost teveel tijd’?
Als je er eenmaal aan begint, dan moet je tijd uittrekken om de relatie met je publiek te onderhouden. Dit is waar, maar het ontwikkelen van een traditionele mediacampagne kost ook tijd en moeite. Het is een aanpassing die u moet maken, maar bedenk dat u ook medewerkers, vrienden en andere contacten kunt inzetten om content te creëren en uw campagnes te ondersteunen en verspreiden.
‘De resultaten zijn niet te traceren’
Net als bij alle andere communicatie inspanningen zijn ook de effecten van de inzet van social media moeilijk exact te meten. Maar, afhankelijk van de opzet van uw campagne, kunt u zowel de resultaten als het verkeer naar uw website traceren. Search Engines houden overigens, bij het bepalen van de ranking van uw website, ook rekening met de hoeveelheid verkeer vanuit social media naar uw site.
‘Mijn klanten zijn niet actief binnen de sociale netwerken’
Dit kan voor sommige doelgroepen kloppen. Maar voor de jonge generatie geldt absoluut dat zij actief zijn binnen social media. Ze brengen nu al veel tijd door op internet met surfen, bloggen, chatten en netwerken en deze activiteiten zullen in de toekomst meer en meer onderdeel van hun dagelijkse routine gaan uitmaken.
Meer weten?
Wilt u meer weten over Social media en wat iResult hierin voor uw bedrijf of organisatie kan betekenen? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende offerte of een oriënterend gesprek. We helpen u graag bij het bepalen van de juiste Online Marketing strategie!
